Na We Trouble, nossa prioridade é garantir uma experiência de compra tranquila e transparente. Confira abaixo os detalhes sobre a nossa política de entrega e orientações importantes para o recebimento de pedidos.
Responsabilidade e Prazo de Entrega
Após a saída do pedido para entrega, a logística fica sob a responsabilidade dos Correios ou da transportadora selecionada no fechamento da compra. O prazo de entrega indicado no seu pedido é uma estimativa e pode sofrer alterações sem aviso prévio, dependendo da transportadora.
Caso haja qualquer imprevisto durante a entrega, a equipe We Trouble está à disposição para abrir uma solicitação junto à transportadora. A resposta a essas solicitações pode levar até 7 dias úteis.
Frete Grátis
Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$229,00. No entanto, essa opção é opcional: se você preferir um envio mais rápido ou via uma transportadora específica, disponibilizamos outras modalidades de envio para sua escolha. Todas as entregas seguem as condições e políticas dos Correios e das transportadoras parceiras.
Observação: Durante períodos promocionais, os prazos de envio podem ser um pouco maiores devido ao aumento no volume de pedidos. Este prazo estendido já está considerado no cálculo do tempo total de entrega.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega informado passa a valer a partir do momento da postagem do pedido.
Ao realizar uma compra conosco, você concorda com os termos descritos nesta política de entrega.
Orientações para o Recebimento do Pedido
Para a sua segurança, não aceite pedidos com embalagem violada ou avariada.
Ao receber o pedido, verifique se a embalagem está em perfeitas condições. Em caso de qualquer sinal de violação ou dano, recuse o recebimento e registre o motivo na Nota Fiscal.
Dúvidas sobre seu Pedido?
Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, entre em contato conosco pelo email: [email protected].
Nosso atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Atenciosamente,
Equipe We Trouble
